Generelle oplysninger:
Flow of Tea
Turbinevej 32
3150 Hellebæk
CVR nr.: DK13579806
Telefon: +4527635008
E-mail: support@flowoftea.com
Betaling:
Vi modtager betaling med kreditkort VISA & Mastercard, GooglePay, ApplePay og Mobilepay
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.
Levering:
Vi forsøger så vidt muligt at afsende ordre indgået inden kl. 16 samme dag eller dagen efter at ordre er foretaget.
Reklamationsret:
I henhold til købeloven gives der 2 års reklamationsret. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i
prisen, afhængig af den konkrete situation. Hver sag afgøres altid individuelt.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Forkert
håndtering indebærer for eksempel forkert opbevaring, der kan give skade, forkert benyttelse af produktet i
forhold til den tilsigtede anvendelse m.v.
Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Rimelig tid defineres som at være
inden for de første 14 dage, efter at varen er modtaget, eller straks efter at fejlen er opdaget.
Går varen i stykker på trods af korrekt håndtering af produktet, gælder reklamationsretten.
Returnering skal aftales på forhånd. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
